TERMÉK CSERE
A termék csere opciót bármikor igénybe tudod venni, akciós és teljes áras termék esetében is.
Akciós terméket nem áll módunkban visszavenni, csak cserélni!!!
Mi a csere folyamata? Ha valamit más méretre vagy akár teljesen más termékre szeretnél cserélni, nincs más dolgod mint leadni egy rendelést webáruházunkban a választott termékekkel, és a Megjegyzés rovatban jelezni hogy cserecsomagot szeretnél, és hogy mit cserélnél. Csere esetén a futár az új csomag kézbesítésekor elhozza tőled a csomagot, amit szeretnél vissza küldeni. Így a folyamat egyidőben, gyorsan és hatékonyan zajlik. Nincs más dolgod mint becsomagolni a terméket ami nem lett jó, minden mást intézünk mi és a futár. Csere opció a GLS futárszolgálattal megoldható.
A csere díja, ami tartalmazza az új csomag kiszállítását és a cserélendő csomag vissza hozatalát, összesen 2990 Ft. Ez, és az esetleges termékek közti különbözet fizetendő a futárnak az új csomag kézbesítésekor.
A csere szándékát a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelezze nekünk e-mailben vagy üzenetben. Nincs szükség telefonon jelezni a csere szándékot.
Szükséges adatok:
VEZETÉKNÉV
KERESZTNÉV
E-MAIL CÍM
TELEFONSZÁM
RENDELÉS AZONOSÍTÓ
TERMÉK NEVE
CIKKSZÁM
TERMÉK FELPRÓBÁLVA
VISSZAKÜLDÉS OKA
BANKSZÁMLA ADATAI
BANKSZÁMLASZÁM
BANKSZÁMLÁHOZ TARTOZÓ NÉV
TERMÉK VISSZAKÜLDÉS
Ha a rendelt termék valamilyen oknál fogva nem nyerte el a tetszésedet, és nem szeretnéd igénybe venni gyors és egyszerű csere szolgáltatásunkat, akkor választhatod a termékvisszaküldés lehetőséget. Mielőtt vissza küldenél egy terméket, vedd fel velünk a kapcsolatot Messengeren vagy e-mailben!
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli. Küldd el nekünk banki adataidat és a termék visszaérkezését követően a termék árát bankszámládra vissza térítjük.
Az eredeti számla hiányában nincs módunkban a termék árát visszautalni.
A terméket visszaküldeni kérjük a XeLegant Fashion, 8749 Zalakaros, Gyógyfürdő tér 6 címre.
Akciós termék esetén, csak a termék csere lehetőséget tudja igénybe venni.
SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS
A megrendelt termékek kiszállítását Magyarország területén a GLS futárszolgálatával küldjük el vásárlóinknak. Utánvétel esetén a futárnál készpénzben vagy bankkártyával lehet a megrendelt terméket kiegyenlíteni. Előre utalás esetén 3 munkanap áll lehetőségre az utalásra, amennyiben ez idő alatt nem érkezik meg az utalás a számlára a megrendelést töröljük.
Házhozszállítás: A kézbesítés munkaidőben, általában 8 és 17 óra között történik, ezért szállítási címként mindenképpen olyan címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik az, aki átveszi majd a csomagot. Ha a futár nem talál senkit a megadott címen, a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást. Ha másodszorra is sikertelen a kiszállítás, akkor az árut a futárszolgálat visszahozza telephelyünkre, és a megrendelést töröljük.
Szállítási költségek: A szállítás költsége belföldi szállítás esetén csomagonként: utánvéttel 1.990 + 400 Ft, előreutalással 1.990 Ft.
Szállítási határidő: A csomag a rendelés napját követő 2-7 munkanap után kerül kiszállításra, amennyiben a megrendelt áru a raktárkészleten rendelkezésre áll. Amennyiben készlethiány miatt a megrendelést később vagy esetleg nem tudjuk teljesíteni, arról telefonon vagy írásban tájékoztatjuk a megrendelőt. A megrendelő a lakcím, vagy számlázási címtől eltérő, külön szállítási címre is kérheti a csomagot, amennyiben azt a megrendeléskor pontos adatokkal előre jelzi.
A helyes átvétel módja: Bármelyik szállítási mód esetében a termék futártól való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét díjmentesen biztosítjuk. Ha a sérülés átvételkor látható, kérjük, jelezze a futárnak is és kérje jegyzőkönyv felvételét. Az átvételt követően észlelt sérülésért felelősséget nem vállalunk, természetesen kivételt képez a termék hibája, amely kicsomagolást követően derül ki – ebben az esetben a hatályos jogszabályok szerint járunk el, jelenleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben rögzített „A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató” szerint. Elállási/felmondási nyilatkozat 2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: XeLegant fashion, 8749 Zalakaros, Gyógyfürdő tér 6. E-mail cím: Xelegantfashion@gmail.com Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/ jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: 1 Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: 2 A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe:
Kelt: 2021.11.01.